Que faire lorsque Canva signale votre propre musique comme « protégée par des droits d’auteur » ?

Lors de la création de vidéos musicales dans Canva, vous pouvez rencontrer de manière inattendue une erreur de droits d’auteur.

J’en ai moi-même fait l’expérience récemment : ma propre piste audio originale a été signalée comme « protégée par des droits d’auteur », m’empêchant de l’utiliser.

En résumé, la solution a été de contacter le support de Canva et de fournir des informations et des documents prouvant que j’étais le propriétaire légitime.

Dans cet article, je vais expliquer l’ensemble du processus, de l’apparition du problème à sa résolution, et discuter du contexte de ce problème.

Le problème sur Canva : « Cet audio est protégé par des droits d’auteur »

Alors que je travaillais sur une vidéo YouTube dans Canva, le message suivant est apparu, et je n’ai pas pu utiliser le fichier musical que j’avais téléchargé :

« Cet audio est protégé par des droits d’auteur »

(Message de Canva)

Le fichier musical que j’avais téléchargé était une œuvre que j’avais composée par le passé, et les droits d’auteur m’appartiennent sans aucun doute. De plus, je me suis occupé non seulement de la composition, mais aussi de l’interprétation, de l’enregistrement et du montage entièrement moi-même ; il n’y a pas d’autres détenteurs de droits.

Bien que certaines vérifications de droits d’auteur signalent des fichiers parce qu’ils contiennent des « matériaux échantillonnés (sampling) d’autres musiques », cela ne s’applique pas non plus ici.

Sur la base de cela, j’ai conclu que le système de détection des droits d’auteur de Canva avait identifié (mal détecté) ma piste comme étant protégée.

Contacter le support de Canva

J’ai cliqué sur le lien « En savoir plus » dans le message affiché sur l’écran d’édition, j’ai consulté la page d’aide et j’ai suivi les instructions sous « Que faire si vous êtes l’artiste ou le label propriétaire de l’audio » pour soumettre une demande.

Just a moment...

www.canva.com

La section de la page d’aide « Que faire si vous êtes l’artiste ou le label propriétaire de l’audio » indique ce qui suit :

Si vous êtes le propriétaire des droits d’auteur et que vous pensez que votre audio a été signalé à tort, veuillez nous fournir les informations suivantes :

• Un lien vers votre design Canva utilisant l’audio (veuillez vous assurer que l’audio signalé est inséré dans le design).
• Une preuve de propriété, telle qu’un enregistrement de droits d’auteur, des contrats, des détails sur le fichier original ou des liens sur des plateformes comme Spotify, SoundCloud ou Bandcamp.

(Page d’aide de Canva)

J’ai cliqué sur « nous le faire savoir » pour ouvrir le formulaire de demande dédié, j’ai cliqué sur « J’ai encore besoin d’aide » au bas de la page, j’ai rempli les informations requises et je l’ai soumis.

Ce que j’ai écrit dans le champ « Description du problème »

J’ai expliqué la situation et le fait que je détiens les droits d’auteur sur le fichier musical, ce qui peut sembler être un obstacle de taille.

Si vous avez obtenu un Content ID pour votre fichier musical par l’intermédiaire d’une société de distribution, vous ne rencontreriez probablement pas ce genre de blocage des droits d’auteur.

Par conséquent, le dilemme est qu’au moment où ce problème de droits d’auteur survient, vous êtes déjà désavantagé, trouvant « difficile de prouver les droits d’auteur ».

Comme le suggérait la page d’aide, j’ai décidé de fournir des informations provenant de sites de distribution de musique comme SoundCloud et Bandcamp.

J’ai également ajouté que je pouvais soumettre le fichier WAV master original en haute résolution.

Voici le contenu que j’ai réellement envoyé.

Ce que j’ai envoyé pour « Ajouter une preuve de propriété ou de source audio »

Ce champ nécessitait une preuve au format JPEG / JPG / PNG / PDF.

Idéalement, on aurait des contrats liés aux droits d’auteur, des documents de demande ou diverses copies, mais comme mentionné, j’étais dans une situation sans de tels certificats.

Par conséquent, j’ai joint une capture d’écran de la page du morceau sur Bandcamp (comprenant la barre d’URL, le nom de l’artiste, le titre du morceau et la date de sortie).

Coller le lien vers le design Canva et Envoyer

Enfin, j’ai collé l’URL de la page d’édition où le problème s’est produit dans le champ « Coller un lien vers votre design Canva » et j’ai soumis la demande.

Communication avec le support Canva et résolution du problème

Quelques heures après avoir soumis la demande, j’ai reçu un e-mail d’un représentant du support.

Le message indiquait qu’ils avaient besoin d’accéder à ma page d’édition pour confirmer et résoudre le problème, me demandant d’accorder des autorisations de partage pour la page.

J’ai cliqué sur le lien fourni dans l’e-mail et j’ai accordé l’autorisation.

Les paramètres de partage vous permettent de choisir entre accorder un accès complet à la page ou limiter l’accès. Pour une résolution rapide, je recommande de sélectionner l’accès complet (« Peut voir, commenter et modifier ») plutôt que « accès limité ».

Quelques heures après avoir accordé l’autorisation, j’ai reçu un autre e-mail m’informant que j’avais été reconnu comme le propriétaire légitime et que le blocage des droits d’auteur avait été levé.

Le problème a été résolu avec succès.

Réflexions sur la cause du problème et résumé

Il semble que Canva utilise en interne un système de correspondance audio (similaire à Content ID), tout comme YouTube et Meta.

Lorsque vous téléchargez une source audio déjà enregistrée sur un service de distribution ou une autre plateforme, elle peut être détectée (à tort) comme une forme d’onde identique et automatiquement considérée comme « matériel protégé par des droits d’auteur de tiers ».

Pour cette raison, il est probable qu’il y ait toujours un certain nombre de cas où des chansons originales composées par les artistes eux-mêmes sont faussement détectées.

À mesure que l’IA et les systèmes de détection automatique deviennent monnaie courante, et avec la prolifération de l’IA générative qui augmente rapidement le nombre d’œuvres, les situations où « mon propre travail est bloqué pour des raisons de droits d’auteur » pourraient devenir encore plus fréquentes.

Cependant, ce que j’ai appris de cette expérience, c’est que si vous soumettez soigneusement des informations exactes, les erreurs systémiques peuvent être corrigées par le jugement humain, et que ce processus fonctionne correctement.

J’espère que ces informations vous seront utiles.

Enfin, voici un résumé des étapes à suivre.

Résumé des étapes à suivre en cas de blocage des droits d’auteur

1. Accédez au formulaire de demande de Canva depuis la Page d’aide
2. Saisissez les détails de votre demande
   • Indiquez qu’il s’agit de votre chanson originale.
   • Incluez le titre du morceau, le nom du compositeur et la date de sortie.
   • Fournissez des URL publiques (Bandcamp / SoundCloud / Spotify, etc.).
   • Précisez que vous pouvez soumettre le fichier master si nécessaire.
3. Joignez une preuve de propriété
   • Une capture d’écran de la page publique (montrant l’URL, le nom de l’artiste, etc.).
   • Si possible, compiler cela dans un PDF est plus fiable.
4. Saisissez l’URL de votre page d’édition Canva.
5. Attendez une réponse (Ils disent généralement 2 à 5 jours ouvrables, mais j’ai reçu une réponse dans les 24 heures).
   • Si on vous le demande, accordez l’autorisation de partager la page d’édition.

※Une fois que vous êtes reconnu comme le propriétaire des droits d’auteur, la piste audio concernée sera mise sur liste blanche (whitelisted) en tant qu’« utilisation par le détenteur des droits », et vous pourrez l’utiliser sans problème par la suite.

Avertissement

Le contenu de cet article est le compte rendu d’une interaction d’assistance menée par le propriétaire des droits d’auteur dans le cadre de ses droits légitimes.
Les procédures et les formulations décrites ici ne sont pas destinées à être utilisées pour enfreindre les droits d’auteur de tiers.
J’espère que cela servira de référence pour le bon fonctionnement des systèmes destinés à protéger les droits des artistes.